احراز هویت دو عاملی نوبیتکس

احراز هویت دو عاملی (2FA) در نوبیتکس، لایه ای حیاتی از امنیت را به حساب کاربری شما اضافه می کند و از دارایی های دیجیتال شما در برابر دسترسی های غیرمجاز محافظت می نماید. با فعال سازی این قابلیت، ورود به حساب کاربری شما نیازمند دو روش تایید هویت مجزا خواهد بود که به طور قابل توجهی امنیت را افزایش می دهد. این گام امنیتی، از مهر ماه ۱۴۰۰ برای تمامی کاربران نوبیتکس اجباری شده و نقش اساسی در حفظ سرمایه های ارز دیجیتال کاربران ایفا می کند.

در دنیای پرسرعت ارزهای دیجیتال، امنیت دارایی ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است. صرافی های آنلاین مانند نوبیتکس، پل ارتباطی کاربران با بازار رمزارزها هستند و هرگونه نقص امنیتی می تواند به از دست رفتن سرمایه منجر شود. احراز هویت دو عاملی، راهکاری اثربخش برای مقابله با این چالش ها است. این مقاله به شما کمک می کند تا مراحل فعال سازی و مدیریت احراز هویت دو عاملی در نوبیتکس را به سادگی و به طور کامل بیاموزید. از پیش نیازها و نصب اپلیکیشن های مربوطه گرفته تا نحوه بازیابی دسترسی در مواقع اضطراری، تمامی جنبه های این سیستم امنیتی به تفصیل بررسی خواهد شد تا شما با اطمینان خاطر، امنیت حساب نوبیتکس خود را به بالاترین سطح برسانید.

احراز هویت دو عاملی (2FA) چیست؟

احراز هویت دو عاملی که به اختصار 2FA نامیده می شود، یک مکانیسم امنیتی پیشرفته است که فراتر از تنها یک رمز عبور عمل می کند. این سیستم، برای ورود به یک حساب کاربری یا دسترسی به منابع حساس، نیازمند ارائه دو نوع مدرک هویتی مجزا است. عامل اول، همان چیزی است که شما «می دانید»؛ یعنی رمز عبور یا پین کد شما. عامل دوم، چیزی است که شما «دارید»؛ مانند یک دستگاه فیزیکی (گوشی هوشمند یا توکن سخت افزاری) یا چیزی که «هستید»؛ مانند اثر انگشت یا اسکن چهره.

شاید این سوال پیش بیاید که چرا رمز عبور به تنهایی کافی نیست؟ گذرواژه ها، با وجود اهمیتشان، نقاط ضعفی دارند. آن ها ممکن است فراموش شوند، توسط نرم افزارهای مخرب دزدیده شوند، یا از طریق حملات فیشینگ به دست مهاجمان بیفتند. همچنین، بسیاری از کاربران برای راحتی خود، از رمزهای عبور ساده یا تکراری برای چندین حساب استفاده می کنند که این امر ریسک امنیتی را به شدت بالا می برد. 2FA به عنوان یک لایه دفاعی اضافی، تضمین می کند که حتی اگر رمز عبور شما به خطر بیفتد، مهاجمان بدون عامل دوم نتوانند به حساب شما دسترسی پیدا کنند.

انواع متداول احراز هویت دو عاملی شامل موارد زیر است: پیامک و ایمیل که کدهای یک بارمصرف (OTP) را ارسال می کنند؛ روش نرم افزاری که از طریق اپلیکیشن هایی مانند Google Authenticator کدهای زمانی تولید می کند؛ و توکن های سخت افزاری که دستگاه های فیزیکی کوچکی برای تولید کد هستند. در صرافی نوبیتکس، روش نرم افزاری و به ویژه Google Authenticator، رایج ترین و توصیه شده ترین راه برای فعال سازی 2FA محسوب می شود.

چرا فعال سازی 2FA در نوبیتکس حیاتی است؟

فعال سازی احراز هویت دو عاملی در صرافی نوبیتکس، نه تنها یک اقدام توصیه شده، بلکه از مهر ماه ۱۴۰۰ یک الزام قانونی و امنیتی است. این تصمیم توسط نوبیتکس، با هدف افزایش امنیت دارایی های دیجیتال کاربران و محافظت از سرمایه آن ها در برابر تهدیدات سایبری اتخاذ شده است. نوبیتکس با اجباری کردن 2FA، یک گام مهم در راستای ایجاد محیطی امن تر برای تمامی فعالان بازار رمزارز برداشته است. این کار به کاربران اطمینان می دهد که صرافی به امنیت دارایی هایشان اهمیت می دهد و تدابیر لازم را اندیشیده است.

حفاظت از سرمایه و دارایی های دیجیتال، مهم ترین دلیل برای فعال سازی 2FA است. بازار رمزارزها همواره هدف حملات هکرها و کلاهبرداران بوده است. یک رمز عبور قوی به تنهایی، در برابر حملات پیچیده مانند فیشینگ، حملات بدافزاری، یا حملات مهندسی اجتماعی که هدفشان فریب دادن کاربران برای افشای اطلاعات است، آسیب پذیر است. با فعال سازی 2FA، حتی اگر مهاجمی بتواند رمز عبور شما را به دست آورد، بدون داشتن دستگاهی که کد دوم را تولید می کند، قادر به ورود به حساب شما نخواهد بود.

همچنین، احراز هویت دو عاملی به جلوگیری از حملات فیشینگ کمک شایانی می کند. در حملات فیشینگ، کلاهبرداران با ایجاد صفحات ورود جعلی که شبیه به سایت اصلی صرافی هستند، سعی در سرقت نام کاربری و رمز عبور شما دارند. با این حال، اگر 2FA فعال باشد، حتی در صورت وارد کردن اطلاعات حساب کاربری در یک سایت جعلی، مهاجم نمی تواند وارد حساب واقعی شما شود، زیرا به کد 2FA که در دستگاه شما تولید می شود، دسترسی ندارد. این لایه امنیتی اضافی، آرامش خاطر بیشتری را برای کاربران به ارمغان می آورد و از دارایی های با ارزش آن ها محافظت می کند.

راهنمای گام به گام فعال سازی احراز هویت دو عاملی (Google Authenticator) در نوبیتکس

فعال سازی احراز هویت دو عاملی با Google Authenticator در نوبیتکس، فرآیندی ساده و حیاتی برای افزایش امنیت حساب کاربری شماست. این راهنما شما را گام به گام در این مسیر همراهی می کند تا با اطمینان خاطر، این قابلیت را فعال کنید.

پیش نیازها

قبل از شروع، اطمینان حاصل کنید که اپلیکیشن Google Authenticator را روی گوشی هوشمند خود نصب کرده اید. این اپلیکیشن برای هر دو سیستم عامل اندروید و iOS در دسترس است و می توانید آن را از فروشگاه های معتبر اپلیکیشن (مانند Google Play Store برای اندروید یا Apple App Store برای iOS) جستجو و دانلود کنید. نصب این اپلیکیشن قدم اول و ضروری برای ادامه فرآیند است.

مراحل فعال سازی در نوبیتکس (سایت/اپلیکیشن)

حالا که Google Authenticator را نصب کرده اید، آماده فعال سازی 2FA در حساب نوبیتکس خود هستید:

گام ۱: ورود به حساب کاربری نوبیتکس و دسترسی به بخش پروفایل

ابتدا، وارد حساب کاربری خود در وب سایت یا اپلیکیشن نوبیتکس شوید. پس از ورود موفق، به بخش پروفایل یا تنظیمات حساب کاربری بروید. معمولاً این بخش با کلیک بر روی آیکون پروفایل یا نام کاربری شما در گوشه بالای صفحه قابل دسترسی است.

گام ۲: یافتن بخش امنیت و انتخاب شناسایی دو عاملی

در صفحه تنظیمات حساب کاربری خود، به دنبال تب یا گزینه ای با عنوان امنیت (Security) باشید. پس از ورود به این بخش، گزینه ای به نام شناسایی دو عاملی یا احراز هویت دو عاملی (Two-Factor Authentication) را مشاهده خواهید کرد. روی این گزینه کلیک کنید تا وارد تنظیمات مربوطه شوید.

گام ۳: کلیک بر روی گزینه فعال سازی و مشاهده QR Code و کد Secret Key

در صفحه شناسایی دو عاملی، گزینه ای برای فعال سازی یا Enable را خواهید دید. با کلیک بر روی آن، نوبیتکس یک کد QR منحصر به فرد (یک مربع شامل الگوهای سیاه و سفید) و یک کد متنی طولانی (Secret Key) را به شما نمایش می دهد. این کدها برای اتصال حساب نوبیتکس شما به Google Authenticator ضروری هستند. این کدها اطلاعات حساسی هستند و باید از دید دیگران پنهان بمانند.

گام ۴: افزودن حساب نوبیتکس به Google Authenticator

اکنون، اپلیکیشن Google Authenticator را روی گوشی خود باز کنید. در صفحه اصلی برنامه، به دنبال علامت افزودن حساب جدید (معمولاً یک علامت + در پایین یا بالای صفحه) باشید و روی آن کلیک کنید. دو گزینه برای افزودن حساب پیش روی شما قرار می گیرد: اسکن کد QR (Scan a QR code) و وارد کردن کلید راه اندازی (Enter a setup key) یا (Manual Entry).

1. برای راحتی بیشتر، گزینه اسکن کد QR را انتخاب کنید. دوربین گوشی شما فعال می شود. آن را به سمت کد QR که در صفحه نوبیتکس نمایش داده شده، بگیرید تا برنامه به طور خودکار آن را اسکن کند.
2. اگر به هر دلیلی نتوانستید کد QR را اسکن کنید (مثلاً از طریق یک دستگاه دیگر به نوبیتکس دسترسی ندارید)، می توانید گزینه وارد کردن کلید راه اندازی را انتخاب کنید. در این حالت، نام حساب (برای مثال: Nobitex) و Secret Key را که نوبیتکس در گام قبل به شما نمایش داده بود، به صورت دستی وارد کنید و نوع کلید را مبتنی بر زمان (Time-based) انتخاب نمایید.

پس از افزودن موفق، اپلیکیشن Google Authenticator شروع به تولید کدهای ۶ رقمی می کند که هر ۳۰ ثانیه یک بار تغییر می کنند.

اهمیت حیاتی ذخیره کدهای پشتیبان (Backup Codes)

این گام، یکی از مهم ترین و حیاتی ترین مراحل فعال سازی احراز هویت دو عاملی است. هنگامی که حساب نوبیتکس خود را به Google Authenticator متصل می کنید، نوبیتکس فهرستی از کدهای پشتیبان (Backup Codes) را به شما نمایش می دهد. این کدها، مجموعه ای از رمزهای یک بارمصرف هستند که در صورت گم شدن گوشی، پاک شدن اپلیکیشن Google Authenticator یا هر مشکل دیگری که باعث عدم دسترسی شما به کدهای 2FA می شود، تنها راه ورود شما به حسابتان خواهند بود.

کدهای پشتیبان خود را حتماً در مکانی امن، آفلاین و دور از دسترس دیگران (مانند دفترچه یادداشت فیزیکی یا در یک گاوصندوق) ذخیره کنید و از ذخیره کردن آن ها در گوشی، ایمیل یا فضای ابری خودداری نمایید. از دست دادن این کدها می تواند منجر به عدم دسترسی دائم به حساب نوبیتکس شما شود.

آن ها را یادداشت کنید و در چندین جای امن نگهداری کنید. تاکید می شود که اهمیت این کدها کمتر از رمز عبور اصلی شما نیست.

گام ۶: وارد کردن کد فعال سازی نوبیتکس و کد 2FA از Google Authenticator

پس از اینکه حساب نوبیتکس به Google Authenticator اضافه شد و کدهای پشتیبان را ذخیره کردید، نوبیتکس از شما می خواهد که برای تکمیل فرآیند فعال سازی، دو کد را وارد کنید:

1. کد فعال سازی نوبیتکس: این کد به ایمیل ثبت نامی شما در نوبیتکس ارسال می شود. صندوق ورودی ایمیل خود را بررسی کنید و این کد را در فیلد مربوطه در صفحه نوبیتکس وارد نمایید.
2. کد 2FA از Google Authenticator: اپلیکیشن Google Authenticator را باز کنید و کد ۶ رقمی فعال و در حال تغییر مربوط به حساب نوبیتکس خود را در فیلد دوم در نوبیتکس وارد کنید. توجه داشته باشید که این کد هر ۳۰ ثانیه یک بار تغییر می کند، بنابراین باید آن را به سرعت وارد نمایید.

گام ۷: تایید فعال سازی موفق 2FA

پس از وارد کردن هر دو کد و کلیک بر روی دکمه تایید یا فعال سازی، نوبیتکس فعال سازی موفقیت آمیز احراز هویت دو عاملی را به شما اطلاع می دهد. از این پس، هر زمان که قصد ورود به حساب نوبیتکس خود را داشته باشید، علاوه بر نام کاربری و رمز عبور، باید کد 2FA تولید شده توسط Google Authenticator را نیز وارد کنید.

مدیریت احراز هویت دو عاملی در نوبیتکس

پس از فعال سازی احراز هویت دو عاملی، مدیریت آن نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. دانستن نحوه استفاده صحیح و همچنین تغییر یا غیرفعال سازی آن، به شما در حفظ امنیت مداوم حسابتان کمک می کند.

نحوه استفاده از 2FA

هنگام ورود به حساب کاربری خود در نوبیتکس، پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، صفحه ای برای درخواست کد احراز هویت دو عاملی به شما نمایش داده می شود. در این مرحله، باید اپلیکیشن Google Authenticator روی گوشی خود را باز کرده، کد ۶ رقمی مربوط به حساب نوبیتکس خود را که به سرعت در حال تغییر است، مشاهده کنید و آن را در فیلد مشخص شده در صفحه ورود نوبیتکس وارد نمایید. این کد هر ۳۰ ثانیه یک بار به روز می شود، بنابراین لازم است در زمان کوتاهی آن را وارد کنید تا منقضی نشود.

نحوه تغییر/غیرفعال سازی 2FA

گاهی اوقات ممکن است نیاز به تغییر دستگاهی که Google Authenticator روی آن نصب است، یا در موارد نادر، غیرفعال کردن موقت 2FA داشته باشید. نوبیتکس این گزینه ها را از طریق بخش امنیت در تنظیمات حساب کاربری فراهم می کند.

1. برای تغییر دستگاه یا تنظیم مجدد 2FA، معمولاً گزینه ای مانند بازنشانی شناسایی دو عاملی یا تغییر دستگاه Google Authenticator وجود دارد. این فرآیند اغلب شامل تایید هویت شما (مثلاً با وارد کردن کد 2FA فعلی یا استفاده از کدهای پشتیبان) و سپس اسکن کد QR جدید با دستگاه جدید شما خواهد بود. این روش امن ترین راه برای انتقال 2FA است.
2. در مورد غیرفعال سازی 2FA، هرچند نوبیتکس به دلیل اجباری بودن 2FA از مهر ۱۴۰۰، گزینه غیرفعال سازی کامل آن را به سادگی در دسترس کاربران قرار نمی دهد، اما در برخی شرایط خاص (مانند نیاز به بازنشانی کامل امنیتی) ممکن است از طریق پشتیبانی بتوان این کار را انجام داد. با این حال، باید به شدت از غیرفعال سازی 2FA اجتناب شود، زیرا این کار حساب شما را در برابر تهدیدات سایبری بسیار آسیب پذیر می کند.

بسیار مهم است که تفاوت میان غیرفعال سازی و تغییر دستگاه را درک کنید. تغییر دستگاه به شما امکان می دهد تا امنیت 2FA خود را حفظ کنید و آن را به گوشی جدیدتان منتقل کنید. اما غیرفعال سازی، لایه امنیتی 2FA را به طور کامل از بین می برد و حساب شما تنها با رمز عبور قابل دسترسی خواهد بود.

بازیابی دسترسی به حساب نوبیتکس در صورت از دست دادن 2FA

یکی از نگرانی های رایج کاربران، از دست دادن دسترسی به کدهای احراز هویت دو عاملی است. این اتفاق می تواند به دلایل مختلفی مانند گم شدن گوشی، پاک شدن ناخواسته اپلیکیشن Google Authenticator یا ریست فکتوری گوشی رخ دهد. خوشبختانه، راهکارهایی برای بازیابی دسترسی به حساب نوبیتکس شما در این شرایط وجود دارد.

استفاده از کدهای پشتیبان (Backup Codes)

همانطور که قبلاً تاکید شد، کدهای پشتیبان نقش حیاتی در بازیابی دسترسی شما ایفا می کنند. این کدها همان ۱۶ کاراکتری هستند که هنگام فعال سازی 2FA به شما نمایش داده شدند و توصیه شد آن ها را در جایی امن و آفلاین ذخیره کنید. اگر به این کدها دسترسی دارید، فرآیند بازیابی نسبتاً ساده خواهد بود:

1. در صفحه ورود نوبیتکس، پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، زمانی که از شما کد 2FA درخواست می شود و شما به آن دسترسی ندارید، گزینه ای مانند مشکل در احراز هویت دو عاملی یا ورود با کد پشتیبان را پیدا کنید و روی آن کلیک نمایید.
2. سیستم از شما می خواهد یکی از کدهای پشتیبان خود را وارد کنید. هر کد پشتیبان فقط برای یک بار ورود قابل استفاده است. پس از ورود با کد پشتیبان، حساب شما موقتاً در دسترس خواهد بود.
3. بلافاصله پس از ورود، به بخش امنیت در تنظیمات حساب نوبیتکس خود بروید. در این قسمت، باید احراز هویت دو عاملی را مجدداً فعال کنید. این بار، با یک دستگاه جدید یا یک نصب تازه از Google Authenticator، فرآیند اسکن کد QR و ذخیره کدهای پشتیبان جدید را تکرار کنید. با این کار، 2FA شما به روز رسانی شده و امنیت حساب مجدداً برقرار می شود.

تماس با پشتیبانی نوبیتکس

در صورتی که به کدهای پشتیبان خود دسترسی ندارید (که سناریوی نامطلوبی است)، تنها راه حل موجود، تماس با تیم پشتیبانی صرافی نوبیتکس است. این فرآیند ممکن است زمان بر باشد و نیازمند همکاری کامل شما با پشتیبانی نوبیتکس باشد، زیرا آن ها باید هویت شما را با دقت بالایی تایید کنند تا از دسترسی افراد غیرمجاز جلوگیری شود.

1. با شماره تماس رسمی نوبیتکس (که در وب سایت آن ها موجود است) تماس بگیرید یا از طریق پورتال پشتیبانی وب سایت نوبیتکس، یک تیکت جدید ثبت کنید.
2. مشکل خود (عدم دسترسی به 2FA و کدهای پشتیبان) را به طور کامل شرح دهید.
3. پشتیبانی از شما مدارک هویتی و اطلاعات مربوط به حسابتان را برای تایید هویت درخواست خواهد کرد. این مدارک ممکن است شامل تصویر کارت ملی، تعهدنامه، یا حتی یک تماس تصویری باشد. فرآیند دقیق توسط خود نوبیتکس مشخص می شود و ممکن است بسته به شرایط متفاوت باشد.
4. پس از تایید هویت شما، پشتیبانی نوبیتکس دسترسی شما به حسابتان را بازیابی خواهد کرد. پس از آن، لازم است بلافاصله نسبت به فعال سازی مجدد احراز هویت دو عاملی و ذخیره کدهای پشتیبان جدید اقدام کنید.

سناریوهای رایج از دست دادن 2FA

• گم شدن گوشی: اگر گوشی شما گم یا دزدیده شود، تنها با کدهای پشتیبان یا تماس با پشتیبانی می توانید وارد حساب خود شوید.
• پاک شدن برنامه Authenticator: اگر به هر دلیلی (مثلاً حذف تصادفی یا بروز مشکل نرم افزاری) برنامه Google Authenticator از گوشی شما پاک شود، کدهای 2FA نیز از بین می روند و نیاز به بازیابی خواهید داشت.
• ریست فکتوری گوشی: بازنشانی به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) گوشی، تمامی اطلاعات از جمله داده های Google Authenticator را پاک می کند و دسترسی به کدهای 2FA را غیرممکن می سازد.

نکات امنیتی تکمیلی برای کاربران نوبیتکس

علاوه بر فعال سازی احراز هویت دو عاملی، رعایت نکات امنیتی تکمیلی می تواند لایه های دفاعی حساب نوبیتکس شما را تقویت کند و آرامش خاطر بیشتری برایتان به ارمغان آورد.

همگام سازی زمان گوشی با سرورهای گوگل (Time Sync): گاهی اوقات، کد 2FA شما کار نمی کند و با خطای کد اشتباه است مواجه می شوید. این مشکل اغلب به دلیل عدم همگام سازی زمان در گوشی شما با سرورهای Google Authenticator رخ می دهد. برای رفع این مشکل، در تنظیمات اپلیکیشن Google Authenticator، به بخش Time correction for codes یا همگام سازی زمان بروید و گزینه Sync now را انتخاب کنید. این کار تضمین می کند که کدهای تولید شده توسط برنامه، با زمان سرورهای نوبیتکس همخوانی داشته باشند.

عدم به اشتراک گذاری اطلاعات 2FA: کد 2FA شما، مانند رمز عبور، یک اطلاعات کاملاً شخصی و محرمانه است. هرگز این کد را با هیچ کس به اشتراک نگذارید، حتی اگر شخصی ادعا کند نماینده نوبیتکس است. نوبیتکس هرگز از شما کد 2FA را درخواست نمی کند.

استفاده از رمز عبور قوی برای حساب نوبیتکس: 2FA یک لایه امنیتی اضافه است، اما نباید جایگزین یک رمز عبور قوی باشد. از یک رمز عبور پیچیده، شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها استفاده کنید و از به کار بردن اطلاعات شخصی قابل حدس مانند تاریخ تولد یا نام خودداری کنید. همچنین، رمز عبور حساب نوبیتکس شما باید منحصر به فرد باشد و در هیچ پلتفرم دیگری استفاده نشده باشد.

فعال سازی پین کد (PIN) یا قفل بیومتریک برای اپلیکیشن Google Authenticator: برای افزایش امنیت خود اپلیکیشن Google Authenticator، می توانید یک پین کد یا قفل بیومتریک (اثر انگشت یا تشخیص چهره) روی آن فعال کنید. این کار از دسترسی افراد غیرمجاز به کدهای 2FA شما، حتی اگر به گوشی تان دسترسی پیدا کنند، جلوگیری می کند.

بررسی تاریخچه ورود به حساب نوبیتکس: نوبیتکس معمولاً تاریخچه ورود به حساب شما را نمایش می دهد. به صورت دوره ای این بخش را بررسی کنید تا از هرگونه فعالیت مشکوک آگاه شوید. اگر ورودهای ناشناس یا از مکان های غیرمعمول مشاهده کردید، بلافاصله رمز عبور خود را تغییر دهید و با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید.

مراقب ایمیل ها و پیام های فیشینگ باشید: همواره مراقب ایمیل ها، پیامک ها یا پیام های شبکه های اجتماعی باشید که ادعا می کنند از نوبیتکس هستند و از شما اطلاعات کاربری یا کد 2FA را درخواست می کنند. همیشه آدرس وب سایت را قبل از وارد کردن اطلاعات خود بررسی کنید و از طریق لینک های ارسالی وارد حساب خود نشوید. بهترین راه، تایپ مستقیم آدرس وب سایت نوبیتکس در مرورگر است.

جمع بندی

احراز هویت دو عاملی (2FA) در صرافی نوبیتکس، بیش از یک گزینه امنیتی است؛ این یک گام حیاتی برای محافظت از دارایی های دیجیتال شما در دنیای پرچالش رمزارزها محسوب می شود. با فعال سازی 2FA، یک لایه دفاعی قدرتمند در کنار رمز عبور شما ایجاد می شود که نفوذ به حسابتان را برای هر مهاجمی دشوار می کند.

در این مقاله، به صورت جامع و گام به گام با فرآیند فعال سازی احراز هویت دو عاملی در نوبیتکس از طریق اپلیکیشن Google Authenticator آشنا شدید. از مراحل اولیه نصب برنامه و اتصال آن به حساب نوبیتکس، تا اهمیت حیاتی ذخیره کدهای پشتیبان و نحوه بازیابی دسترسی در صورت بروز مشکل، تمامی جنبه های ضروری پوشش داده شد. همچنین، به نکات امنیتی تکمیلی اشاره شد که با رعایت آن ها می توانید سطح امنیت حساب کاربری خود را به حداکثر برسانید و با اطمینان خاطر در بازار ارزهای دیجیتال فعالیت کنید. امنیت حساب نوبیتکس شما به شدت به رعایت این نکات بستگی دارد و این مسئولیت بر عهده شماست.

سوالات متداول

آیا احراز هویت دو عاملی در نوبیتکس اجباری است؟

بله، احراز هویت دو عاملی (2FA) از مهر ماه ۱۴۰۰ برای تمامی حساب های کاربری در صرافی نوبیتکس اجباری شده است. این اقدام با هدف افزایش امنیت دارایی های کاربران صورت گرفته است.

بهترین اپلیکیشن برای 2FA نوبیتکس چیست؟

بهترین و رایج ترین اپلیکیشن برای فعال سازی احراز هویت دو عاملی در نوبیتکس، اپلیکیشن Google Authenticator است که توسط خود نوبیتکس نیز توصیه می شود و برای هر دو سیستم عامل اندروید و iOS در دسترس است.

کد پشتیبان (Backup Code) نوبیتکس چیست و کجا باید آن را ذخیره کنم؟

کدهای پشتیبان، مجموعه ای از رمزهای یک بارمصرف هستند که نوبیتکس هنگام فعال سازی 2FA به شما می دهد. این کدها برای بازیابی دسترسی به حساب شما در صورت عدم دسترسی به Google Authenticator (مانند گم شدن گوشی) ضروری هستند. باید آن ها را در مکانی امن، آفلاین و دور از دسترس (مانند دفترچه یادداشت فیزیکی یا گاوصندوق) ذخیره کنید.

اگر گوشی ام را گم کنم، چگونه وارد حساب نوبیتکس خود شوم؟

اگر گوشی شما گم شود و به کد 2FA دسترسی نداشته باشید، می توانید از کدهای پشتیبانی که هنگام فعال سازی 2FA ذخیره کرده اید، برای ورود به حساب خود استفاده کنید. در صورت عدم دسترسی به کدهای پشتیبان، باید با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید و فرآیند تایید هویت را طی کنید.

چرا کد 2FA نوبیتکس من کار نمی کند؟

شایع ترین دلیل کار نکردن کد 2FA، عدم همگام سازی زمان گوشی شما با سرورهای گوگل است. برای رفع این مشکل، وارد تنظیمات اپلیکیشن Google Authenticator شوید و گزینه Time correction for codes یا همگام سازی زمان را انتخاب کرده و سپس Sync now را بزنید.

آیا می توانم 2FA نوبیتکس را غیرفعال کنم؟

به دلیل اجباری بودن احراز هویت دو عاملی در نوبیتکس، امکان غیرفعال سازی کامل آن به سادگی از طریق پنل کاربری وجود ندارد. در موارد خاص و اضطراری، این امر ممکن است با هماهنگی و تایید هویت توسط پشتیبانی نوبیتکس امکان پذیر باشد، اما به شدت از انجام آن خودداری می شود تا امنیت حسابتان به خطر نیفتد.

آیا نوبیتکس از 2FA پیامکی هم پشتیبانی می کند؟

نوبیتکس به طور عمده و توصیه شده از روش Google Authenticator برای 2FA پشتیبانی می کند که امن تر از روش پیامکی است. اطلاعات دقیق در مورد سایر روش های پشتیبانی شده را می توانید از بخش امنیت حساب کاربری خود یا پشتیبانی نوبیتکس استعلام کنید.

آیا امکان استفاده از Authenticator در چندین دستگاه وجود دارد؟

بله، می توانید یک حساب نوبیتکس را به چندین دستگاه در Google Authenticator اضافه کنید، اما باید توجه داشته باشید که هر بار اسکن QR Code یا وارد کردن Secret Key برای دستگاه جدید، نیاز به تولید کدهای پشتیبان جدید دارد. مدیریت چندین دستگاه ممکن است پیچیده شود و توصیه می شود یک دستگاه اصلی برای 2FA داشته باشید.

چند بار می توانم کد 2FA را اشتباه وارد کنم تا حسابم قفل نشود؟

صرافی نوبیتکس معمولاً برای جلوگیری از حملات Brute Force، محدودیتی برای تعداد تلاش های ناموفق در وارد کردن کد 2FA در نظر می گیرد. پس از چند بار تلاش ناموفق، حساب شما ممکن است برای مدت زمان مشخصی قفل شود. تعداد دقیق تلاش ها ممکن است متغیر باشد، اما توصیه می شود برای جلوگیری از قفل شدن حساب، در صورت اطمینان نداشتن از کد، تا زمان تولید کد جدید صبر کنید.