راه حل رفع سیاه شدن صفحه نمایش گوشی

سیاه شدن صفحه نمایش گوشی یکی از مشکلات رایجی است که کاربران با آن مواجه می شوند و می تواند بسیار نگران کننده باشد. این مشکل می تواند دلایل متعددی از مشکلات نرم افزاری ساده گرفته تا ایرادات سخت افزاری جدی داشته باشد. در بسیاری از موارد با انجام چند مرحله عیب یابی ساده در خانه می توان این مشکل را برطرف کرد.

شناسایی علت دقیق سیاه شدن صفحه نمایش اولین قدم برای یافتن راه حل مناسب است. گاهی اوقات گوشی روشن است و صداها یا لرزش های معمول را دارد اما تصویر نمایش داده نمی شود. در موارد دیگر گوشی کاملاً خاموش به نظر می رسد و هیچ واکنشی نشان نمی دهد. این تفاوت ها می توانند سرنخ های مهمی برای تشخیص مشکل ارائه دهند.

دلایل اصلی سیاه شدن صفحه نمایش گوشی

سیاه شدن صفحه نمایش گوشی می تواند ناشی از طیف وسیعی از مشکلات باشد. درک این دلایل به شما کمک می کند تا مسیر درستی برای عیب یابی و رفع مشکل انتخاب کنید.

یکی از رایج ترین دلایل مشکلات نرم افزاری موقتی است. گاهی اوقات سیستم عامل گوشی دچار یک خطا یا باگ می شود که باعث از کار افتادن صفحه نمایش می گردد. این مشکل معمولاً با یک راه اندازی مجدد ساده برطرف می شود.

دلیل دیگر می تواند مربوط به باتری گوشی باشد. اگر باتری کاملاً خالی شده باشد یا دچار مشکل فنی شده باشد گوشی قادر به تأمین انرژی لازم برای روشن کردن صفحه نمایش نخواهد بود.

آسیب های فیزیکی نیز عامل مهمی هستند. افتادن گوشی یا وارد شدن ضربه می تواند به صفحه نمایش یا کابل های اتصال دهنده آن آسیب برساند و منجر به سیاه شدن صفحه شود. همچنین تماس با آب یا رطوبت می تواند باعث اتصالی یا خرابی قطعات داخلی از جمله صفحه نمایش شود.

مشکلات مربوط به نرم افزارهای نصب شده نیز گاهی اوقات باعث این اتفاق می شوند. یک برنامه مخرب یا ناسازگار می تواند عملکرد گوشی و به خصوص صفحه نمایش را مختل کند.

راه حل های نرم افزاری برای رفع سیاه شدن صفحه نمایش

قبل از اینکه به سراغ تعمیرات سخت افزاری بروید بهتر است ابتدا راه حل های نرم افزاری را امتحان کنید. بسیاری از موارد سیاه شدن صفحه نمایش با این روش ها قابل حل هستند.

راه اندازی مجدد گوشی (Restart)

اولین و ساده ترین راه حل راه اندازی مجدد گوشی است. این کار بسیاری از خطاهای نرم افزاری موقتی را برطرف می کند.

اگر صفحه نمایش کاملاً سیاه است و نمی توانید از دکمه های روی صفحه استفاده کنید باید از روش راه اندازی مجدد اجباری (Force Restart) استفاده کنید. نحوه انجام این کار بسته به مدل گوشی شما متفاوت است.

• برای گوشی های آیفون (مدل های جدیدتر بدون دکمه هوم): دکمه افزایش صدا را سریع فشار داده و رها کنید. سپس دکمه کاهش صدا را سریع فشار داده و رها کنید. در نهایت دکمه جانبی (Side Button) را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود.
• برای گوشی های آیفون (مدل های قدیمی تر با دکمه هوم): دکمه هوم (Home Button) و دکمه کناری یا بالایی (Side or Top Button) را همزمان فشار داده و نگه دارید تا لوگوی اپل ظاهر شود.
• برای گوشی های اندروید (بیشتر مدل ها): معمولاً با فشار دادن و نگه داشتن دکمه پاور (Power Button) برای حدود 10 تا 30 ثانیه گوشی به اجبار خاموش و سپس روشن می شود. در برخی مدل ها ممکن است نیاز به نگه داشتن همزمان دکمه پاور و دکمه کاهش صدا (Volume Down) باشد.

پس از انجام راه اندازی مجدد اجباری امیدواریم صفحه نمایش گوشی شما دوباره روشن شود. اگر مشکل برطرف نشد به مرحله بعدی بروید.

بررسی و بستن برنامه های اخیر

گاهی اوقات یک برنامه خاص باعث ایجاد مشکل می شود. اگر گوشی شما پس از راه اندازی مجدد روشن شد اما دوباره صفحه سیاه شد ممکن است یک برنامه مقصر باشد.

اگر می توانید صفحه را ببینید سعی کنید برنامه هایی که اخیراً نصب کرده اید یا مشکوک به نظر می رسند را ببندید. اگر این کار امکان پذیر نیست یا صفحه دوباره سیاه می شود باید از روش های پیشرفته تری استفاده کنید.

بررسی به روزرسانی نرم افزار گوشی

نرم افزار قدیمی یا دارای باگ می تواند باعث مشکلات مختلفی از جمله سیاه شدن صفحه نمایش شود.

اگر می توانید به تنظیمات گوشی دسترسی پیدا کنید بررسی کنید که آیا به روزرسانی برای سیستم عامل موجود است یا خیر. به روزرسانی ها معمولاً باگ های شناخته شده را برطرف کرده و پایداری سیستم را بهبود می بخشند.

مسیر بررسی به روزرسانی معمولاً در تنظیمات > درباره گوشی (About Phone) > به روزرسانی نرم افزار (Software Update) قرار دارد. اگر به روزرسانی موجود بود آن را دانلود و نصب کنید.

اجرای حالت ایمن (Safe Mode)

حالت ایمن در گوشی های اندروید به شما امکان می دهد گوشی را با حداقل برنامه ها و درایورهای سیستمی اجرا کنید. این حالت برای تشخیص اینکه آیا یک برنامه شخص ثالث باعث مشکل شده است یا خیر بسیار مفید است.

نحوه ورود به حالت ایمن در گوشی های اندروید متفاوت است اما یک روش رایج به این صورت است:

گوشی را خاموش کنید. دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی سازنده ظاهر شود. سپس دکمه پاور را رها کرده و بلافاصله دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا گوشی بالا بیاید و عبارت Safe Mode در گوشه صفحه نمایش داده شود.

اگر در حالت ایمن صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نداشت و سیاه نشد احتمالاً یک برنامه شخص ثالث باعث مشکل شده است. باید برنامه هایی که اخیراً نصب کرده اید را پیدا کرده و آن ها را حذف نصب کنید. پس از حذف برنامه های مشکوک گوشی را به صورت عادی راه اندازی مجدد کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

پاک کردن کش پارتیشن (Wipe Cache Partition)

کش پارتیشن حاوی فایل های موقتی سیستم است که برای سرعت بخشیدن به عملکرد گوشی استفاده می شوند. گاهی اوقات این فایل ها خراب می شوند و می توانند باعث مشکلات مختلفی از جمله سیاه شدن صفحه نمایش شوند. پاک کردن کش پارتیشن اطلاعات شخصی شما را حذف نمی کند.

برای انجام این کار باید وارد حالت ریکاوری (Recovery Mode) شوید. نحوه ورود به حالت ریکاوری نیز بسته به مدل گوشی متفاوت است اما معمولاً شامل نگه داشتن ترکیبی از دکمه های پاور هوم و صدا هنگام روشن کردن گوشی است.

پس از ورود به حالت ریکاوری با استفاده از دکمه های صدا در منو حرکت کنید و گزینه Wipe Cache Partition را انتخاب کنید. با دکمه پاور آن را تأیید کنید. پس از اتمام فرآیند گزینه Reboot System Now را انتخاب کنید تا گوشی راه اندازی مجدد شود.

بازنشانی تنظیمات کارخانه (Factory Reset)

اگر هیچ یک از روش های نرم افزاری بالا مشکل را حل نکرد آخرین راه حل نرم افزاری بازنشانی تنظیمات کارخانه است. این کار تمام اطلاعات و برنامه های شما را از روی گوشی پاک کرده و آن را به حالت اولیه خود باز می گرداند. قبل از انجام این کار حتماً از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

برای انجام بازنشانی تنظیمات کارخانه معمولاً می توانید از طریق منوی تنظیمات گوشی اقدام کنید (اگر صفحه نمایش قابل استفاده است). مسیر معمول: تنظیمات > سیستم (System) > گزینه های بازنشانی (Reset options) > پاک کردن همه داده ها (بازنشانی به تنظیمات کارخانه) (Erase all data (factory reset)).

اگر صفحه نمایش کاملاً سیاه است و نمی توانید به تنظیمات دسترسی پیدا کنید باید از طریق حالت ریکاوری اقدام کنید. پس از ورود به حالت ریکاوری گزینه Wipe data/factory reset را انتخاب و تأیید کنید.

بازنشانی تنظیمات کارخانه یک راه حل قدرتمند برای مشکلات نرم افزاری است اما به دلیل پاک شدن اطلاعات باید با احتیاط انجام شود.

راه حل های سخت افزاری و فیزیکی

اگر راه حل های نرم افزاری مشکل سیاه شدن صفحه نمایش را برطرف نکردند احتمالاً مشکل سخت افزاری است. در این مرحله ممکن است نیاز به مراجعه به یک تعمیرکار متخصص داشته باشید اما برخی بررسی های اولیه را می توانید خودتان انجام دهید.

بررسی باتری و شارژر گوشی

یکی از دلایل رایج سیاه شدن صفحه نمایش مشکل در تأمین انرژی است.

• باتری خالی: گوشی را به شارژر وصل کنید و حداقل 15-20 دقیقه منتظر بمانید. از یک شارژر و کابل معتبر و سالم استفاده کنید. گاهی اوقات اگر باتری کاملاً خالی شده باشد زمان می برد تا گوشی دوباره واکنش نشان دهد.
• خرابی باتری: اگر باتری گوشی شما قابل تعویض است سعی کنید از یک باتری سالم دیگر استفاده کنید. باتری های قدیمی یا معیوب ممکن است نتوانند انرژی کافی برای صفحه نمایش را تأمین کنند. نشانه های باتری معیوب می تواند شامل باد کردن باتری باشد.
• مشکل در پورت شارژ یا شارژر: اطمینان حاصل کنید که پورت شارژ گوشی تمیز است و شارژر و کابل آن سالم هستند. سعی کنید با یک شارژر و کابل دیگر گوشی را شارژ کنید.

اگر پس از شارژ طولانی مدت و اطمینان از سلامت شارژر و باتری همچنان صفحه سیاه بود مشکل از جای دیگری است.

بررسی کابل فلت صفحه نمایش

صفحه نمایش گوشی از طریق یک کابل فلت به برد اصلی متصل می شود. اگر این کابل به دلیل ضربه افتادن یا حتی نصب نادرست (پس از تعمیرات قبلی) شل شده یا آسیب دیده باشد صفحه نمایش کار نخواهد کرد.

بررسی و اتصال مجدد این کابل نیاز به باز کردن گوشی دارد که یک کار تخصصی است و توصیه می شود توسط فرد متخصص انجام شود مگر اینکه تجربه کافی در این زمینه داشته باشید. باز کردن گوشی بدون دانش کافی می تواند باعث آسیب بیشتر شود.

آسیب فیزیکی به صفحه نمایش یا برد اصلی

ضربه های شدید یا افتادن گوشی می تواند به خود صفحه نمایش (LCD یا OLED) یا قطعات روی برد اصلی که مسئول کنترل صفحه نمایش هستند آسیب برساند.

اگر صفحه نمایش ترک خورده یا شکستگی قابل مشاهده ای دارد احتمالاً خود صفحه نیاز به تعویض دارد. حتی اگر شکستگی سطحی نباشد ممکن است آسیب داخلی باعث سیاه شدن شده باشد.

آسیب به برد اصلی پیچیده تر است و تشخیص آن نیاز به ابزار و دانش تخصصی دارد. قطعاتی مانند کانکتور صفحه نمایش یا تراشه های مربوط به پردازش تصویر روی برد ممکن است آسیب دیده باشند.

مشکلات مربوط به گرمای بیش از حد

گرم شدن بیش از حد گوشی می تواند باعث خاموش شدن خودکار صفحه نمایش یا حتی کل گوشی برای جلوگیری از آسیب به قطعات داخلی شود. این اتفاق معمولاً در حین بازی های سنگین استفاده طولانی مدت از برنامه های پردازشگر یا قرار گرفتن در معرض نور مستقیم خورشید رخ می دهد.

اگر مشکوک هستید که گرما باعث سیاه شدن صفحه نمایش شده است گوشی را در مکانی خنک قرار دهید و اجازه دهید برای مدتی خنک شود. پس از خنک شدن سعی کنید آن را روشن کنید. اگر مشکل برطرف شد سعی کنید از کارهایی که باعث گرم شدن بیش از حد گوشی می شوند خودداری کنید.

آسیب ناشی از آب یا رطوبت

تماس گوشی با آب حتی در حد رطوبت بالا یا پاشش مایعات می تواند باعث اتصالی در قطعات داخلی و خرابی صفحه نمایش شود. حتی اگر گوشی فوراً خراب نشود رطوبت می تواند به مرور زمان باعث خوردگی قطعات شود.

اگر گوشی شما با آب در تماس بوده است فوراً آن را خاموش کرده و سعی نکنید آن را روشن کنید یا شارژ کنید. گوشی را خشک کنید (از سشوار یا حرارت مستقیم استفاده نکنید) و در صورت امکان باتری آن را خارج کنید. قرار دادن گوشی در کیسه برنج یا مواد جاذب رطوبت دیگر ممکن است کمک کند اما بهترین کار مراجعه سریع به یک تعمیرکار متخصص برای بررسی و تمیز کردن قطعات داخلی است.

اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از سیاه شدن صفحه نمایش

بهترین راه برای مقابله با سیاه شدن صفحه نمایش جلوگیری از بروز آن است. با رعایت چند نکته ساده می توانید خطر وقوع این مشکل را به حداقل برسانید.

استفاده از محافظ صفحه نمایش و قاب مناسب

محافظ صفحه نمایش (گلس) و یک قاب محکم و ضربه گیر می توانند تا حد زیادی از صفحه نمایش گوشی در برابر ضربه و افتادن محافظت کنند. انتخاب یک قاب با لبه های برجسته که از صفحه نمایش در هنگام افتادن روی سطح صاف محافظت کند اهمیت دارد.

این لایه های محافظ اولین خط دفاعی در برابر آسیب های فیزیکی هستند که یکی از دلایل اصلی سیاه شدن صفحه نمایش محسوب می شوند.

جلوگیری از شارژ طولانی مدت و گرم شدن گوشی

شارژ کردن گوشی برای مدت زمان بسیار طولانی به خصوص در طول شب می تواند باعث گرم شدن بیش از حد باتری و گوشی شود. گرما دشمن قطعات الکترونیکی است و می تواند عمر مفید آن ها را کاهش دهد.

سعی کنید گوشی را بیش از حد شارژ نکنید و هنگام شارژ کردن آن را در مکانی با تهویه مناسب قرار دهید. از استفاده از گوشی در حین شارژ کردن برای کارهای سنگین خودداری کنید تا از گرم شدن بیش از حد جلوگیری شود.

دوری از رطوبت و مایعات

حتی گوشی هایی که دارای استاندارد مقاومت در برابر آب هستند نیز کاملاً ضد آب نیستند. قرار گرفتن در معرض رطوبت بالا (مانند حمام بخار) یا غوطه ور شدن در آب می تواند به قطعات داخلی آسیب برساند.

همیشه گوشی خود را از مایعات و محیط های بسیار مرطوب دور نگه دارید. اگر گوشی خیس شد فوراً اقدامات لازم را برای خشک کردن آن انجام دهید.

به روز نگه داشتن نرم افزارها

همانطور که قبلاً اشاره شد مشکلات نرم افزاری می توانند باعث سیاه شدن صفحه نمایش شوند. به روز نگه داشتن سیستم عامل گوشی و برنامه های نصب شده باگ ها و مشکلات امنیتی را برطرف کرده و پایداری کلی سیستم را افزایش می دهد.

فعال کردن به روزرسانی خودکار نرم افزارها می تواند به شما در جلوگیری از مشکلات ناشی از نرم افزار قدیمی کمک کند.

چه زمانی باید به تعمیرکار مراجعه کرد؟

اگر پس از امتحان کردن تمام راه حل های نرم افزاری و بررسی های اولیه سخت افزاری (مانند شارژ کردن با شارژر دیگر) مشکل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی شما همچنان پابرجا بود احتمالاً مشکل جدی تر است و نیاز به دانش و ابزار تخصصی دارد.

در این شرایط بهترین کار مراجعه به یک مرکز تعمیرات معتبر و متخصص است. تعمیرکار می تواند با بررسی دقیق قطعات سخت افزاری مانند صفحه نمایش کابل فلت و برد اصلی علت اصلی مشکل را تشخیص داده و آن را برطرف کند.

سعی در تعمیر سخت افزاری گوشی بدون دانش و تجربه کافی می تواند منجر به آسیب های بیشتر و تحمیل هزینه های سنگین تر شود. متخصصان با استفاده از ابزارهای دقیق و قطعات اصلی می توانند مشکل را به صورت ایمن و مؤثر حل کنند. همچنین میتوانید برای نمایندگی شیائومی اصفهان مراجعه کنید.

سوالات متداول

آیا سیاه شدن صفحه نمایش گوشی همیشه به معنی خرابی سخت افزاری است؟

خیر همیشه اینطور نیست. سیاه شدن صفحه نمایش می تواند ناشی از مشکلات نرم افزاری موقتی یا خطاهای سیستمی باشد که اغلب با راه اندازی مجدد یا بازنشانی تنظیمات قابل حل هستند.

اگر صفحه نمایش گوشی سیاه است اما صداها و لرزش ها کار می کنند مشکل چیست؟

این نشانه خوبی است که نشان می دهد گوشی روشن است و سیستم عامل در حال اجراست. مشکل احتمالاً به خود صفحه نمایش کابل اتصال آن به برد اصلی یا درایورهای گرافیکی مربوط می شود.

چگونه بفهمم مشکل از باتری است یا نه؟

اگر گوشی پس از اتصال به شارژر معتبر به مدت کافی همچنان روشن نمی شود و هیچ نشانه ای از شارژ (مانند چراغ LED یا ویبره) وجود ندارد ممکن است باتری کاملاً خالی یا معیوب باشد.

آیا خودم می توانم کابل فلت صفحه نمایش را بررسی کنم؟

بررسی یا اتصال مجدد کابل فلت صفحه نمایش نیاز به باز کردن گوشی دارد که کاری تخصصی است. توصیه می شود این کار را به تعمیرکار بسپارید تا از آسیب به قطعات دیگر جلوگیری شود.

آیا بازنشانی تنظیمات کارخانه اطلاعات گوشی را پاک می کند؟

بله بازنشانی تنظیمات کارخانه تمام داده ها برنامه ها عکس ها و تنظیمات شخصی شما را از گوشی پاک کرده و آن را به حالت اولیه باز می گرداند. قبل از آن حتماً نسخه پشتیبان تهیه کنید.