مزایای راه اندازی شماره تلفن مجازی چیست؟
چگونه می‌توانیم برای خود شماره مجازی داشته باشیم؟
امروزه، راه‌های ارتباط اینترنتی ازطریق پلتفرم‌های پیام‌رسان‌ها مجازی و شبکه‌های اجتماعی مختلف به‌حدی فراگیر شده است که هرروزه نیازهای مختلفی درزمینه‌ی این سرویس‌ها مطرح می‌شود. یکی از این نیاز‌ها داشتن چندین حساب کاربریِ هم‌زمان است. کاربران زیادی هستند که تمایل ندارند اطلاعات شخصی آنان، از‌جمله شمارهی تلفن‌همراه‌شان در تمام این حساب‌ها فاش شود. ازاین‌رو، برخی شرکت‌ها تصمیم گرفتند شماره‌ای مجازی و تلفن اینترنتی ارائه دهند که وجود خارجی نداشته باشد؛
اما بسیاری از امکانات شمارهی تلفن واقعی را دراختیار کاربران قرار دهد. شمارهی مجازی به ساده‌ترین شکل ممکن بدون نیاز به احراز هویت یا نمایش شمارهی اصلی کاربر به دیگران، امکان استفاده از اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌ها و وب‌سایت‌های مختلف را فراهم می‌کند و با حفظ حریم خصوصی، امنیت کاربر را افزایش می‌دهد.
شمارهی مجازی چیست؟
شمارهی مجازی مرکز تلفن اینترنتی سرویسی بی‌ربط به خط تلفن است که به مکان ثابتی محدود نیست. از شماره‌های مجازی می‌توان برای برقراری یا دریافت تماس با هر دستگاهی از‌جمله تلفن‌‌همراه یا تلفن نرم‌افزاری استفاده کرد. در‌واقع، امکان اتصال هم‌زمان شمارهی مجازی به چندین خط تلفن (شماره) را می‌توان اصلی‌ترین قابلیت این سرویس معرفی کرد.
با ساخت شمارهی مجازی تلگرام یا واتساپ یا شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر و اینستاگرام به‌راحتی می‌توان در این پلتفرم‌ها ثبت‌نام کرد و بدون استفاده از شمارهی شخصی خود، از مزایای آن‌ها بهره‌مند شد. علاوه‌بر‌این، شمارهی مجازی برای برقراری تماس و ارسال و دریافت پیامک نیز کاربرد دارد؛ تنها کافی است شمارهی مجازی خود را دراختیار مخاطبان یا مشتریان قرار دهید و با کمترین هزینه با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.
شماره‌های مجازی با فراهم‌کردن خطوط ارتباطی یکسان، مرزها را از بین می‌برند. شما حتی می‌توانید انتخاب کنید کدام دستگاه‌ها از شمارهی مجازی استفاده کنند و در‌صورت لزوم، آن‌ها را تغییر دهید. این قابلیت مرهون انعطاف‌پذیری سرویس‌های ارائه‌شده برای شمارهی مجازی است. چنین سرویسی برای استفاده از خدمات وب‌سایت‌هایی که ایران را تحریم کرده‌اند، کاربرد دارد و سطح ناشناس‌ماندن کاربر را در‌مقایسه‌با شمارهی تلفن ثابت افزایش می‌دهد.
در سال‌های اخیر، شماره‌های مجازی محبوبیت بیشتری پیدا کرده‌اند و مشاغل صرف‌نظر از مکانی که دفاترشان واقع شده است، از این سرویس برای پذیرش تماس مشتریان در سراسر جهان استفاده می‌کنند. روشی برای تمایز بین شمارهی مجازی و شمارهی شخصی افراد وجود ندارد و این فناوری با فراهم‌کردن خطوط ارتباطی یکسان، مرزها را از بین میبرد.
مزایای شمارهی مجازی
امروزه، سامانه مرکز تلفن اینترنتی و سرویس‌های ارائهدهندهی شمارهی مجازی طرفداران زیادی دارند و افراد و شرکت‌ها و سازمان‌های زیادی از این فناوری استفاده می‌کنند. دلایل زیادی برای این محبوبیت و گسترش کاربرد شمارهی مجازی وجود دارد که درادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیمو
کاهش هزینه‌های ارتباط
برقراری ارتباط به‌کمک شمارهی مجازی در بستر اینترنت انجام می‌شود؛ به‌همین‌دلیل، هزینه‌های استفاده از این سرویس بسیار اندک و در‌مقایسه‌با شماره‌های شخصی مقرون‌به‌صرفه است. هزینه‌های ارزان سرویس شماره‌های مجازی زمانی اهمیت دارد که شما از این شماره برای برقرای ارتباط با افرادی در کشوری دیگر استفاده کنید.
سهولت در استفاده
ساخت و راه‌اندازی شمارهی مجازی رایگان و بسیار ساده و راحت است؛ تنها کافی است تا یکی از اپلیکیشن‌های ساخت شمارهی مجازی را نصب کنید تا از مزایای این سرویس بهره‌مند شوید.
حفظ حریم خصوصی و رعایت امنیت
حفظ امنیت در فضای مجازی از دغدغه‌های مهم دنیای امروز است و شماره‌های مجازی می‌توانند با حفظ حریم خصوصی کاربر، این دغدغه را از بین ببرند. بیشتر وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌ها برای ثبت‌نام، علاوه‌بر آدرس ایمیل یا به‌جای آن، از کاربر درخواست می‌کنند شمارهی شخصی خود را وارد کند. برخی پلتفرم‌ها این شماره را به دیگر کاربران نمایش می‌دهند و همین موضوع حریم خصوصی کاربر را به‌خطر می‌اندازد. استفاده از شمارهی مجازی در چنین شرایطی باعث می‌شود کلاه‌برداران فضای مجازی یا هکرها به‌راحتی نتوانند به اطلاعات شخصی کاربر دسترسی پیدا کنند.
البته دقت کنید که اگر به هر دلیلی حساب کاربری ساخته‌شده با شمارهی مجازی از دست برود، برگرداندن آن کاملاً به ارائهدهنده بستگی دارد و آسان نیست. این ایراد را شاید بتوان تنها ایراد استفاده از شماره‌های مجازی دانست. در‌واقع، امنیت شمارهی مجازی به ارائه‌دهنده‌های این سرویس بستگی دارد. برخی از ارائهدهندهها ممکن است شماره‌ای مجازی را دراختیار چند نفر قرار دهند و امنیت کاربران را خطر بیندازند. این اتفاق در میان سرویس‌های ارائهدهندهی شمارهی مجازی رایگان رایج است. درمقابل، برخی ارائهدهندهها نیز یک شمارهی مجازی را تنها دراختیار یک نفر قرار می‌دهند و اجازه‌ی دسترسی به آن شماره را به فرد دیگری نمی‌دهند.
افزایش اعتبار کسب‌و‌کار
افزایش اعتبار کسب‌و‌کارها با کمترین هزینه یکی دیگر از مزایای کاربردی شمارهی مجازی است. اغلب مشتریان به کسبوکارهای بین‌المللی راحت‌تر اعتماد می‌کنند. شماره‌های مجازی شما را به‌عنوان کسب‌و‌کاری بین‌المللی در ذهن مشتریان معرفی می‌کنند. شما حتی می‌توانید شماره‌ای مجازی را کاملاً به‌رایگان بسازید و با قرار‌دادن این شماره روی محصول یا در وب‌سایت و پلتفرم سازمانی خود، علاوه‌بر معرفی کسب‌و‌کار خود، به‌عنوان تجارتی بین‌المللی اعتماد مشتریان را نیز جلب کنید.
از دیگر مزایای کاربرد شمارهی مجازی می‌توان به بهره‌مندی از تنظیمات منشی تلفنی گویا و ایجاد هم‌زمان چند حساب کاربری در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها و استفاده از خدمات بسیاری از شرکت‌های خارجی مانند PayPal اشاره کرد.
خطرهای استفاده از شمارهی مجازی
استفاده از شماره‌های مجازی ممکن است با خطرهایی همراه باشد. این احتمال برای شماره‌های مجازی رایگان بیشتر است و توصیه می‌شود که تا‌حد‌ممکن از شمارهی مجازی‌های رایگان استفاده نکنید. برخی از خطرهای استفاده از شمارهی مجازی ازاین‌قرارند:
- هک‌شدن اطلاعات تماس به‌واسطه‌ی وب‌سایت ارائهدهندهی این سرویس: برای مثال، هکرها ممکن است در‌صورت دسترسی به شمارهی مجازی، اطلاعات موجود در واتساپ یا تلگرام یا دیگر پیام‌رسان‌هایی را که از این شماره استفاده می‌کنند (برای مثال اطلاعات مخاطبان ذخیره‌شده در این پلتفرم‌ها یا گروه‌ها و کانال‌ها)، برای مقاصد تبلیغاتی بفروشند.
- امکان از‌دست‌دادن اطلاعات حساب کاربری و نبود تضمین برای برگرداندن آن: پس از ثبت‌نام در پلتفرمی به‌کمک شمارهی مجازی، اگر مشکلی در حساب کاربری رخ دهد، برای ورود دوباره به آن به احراز هویت مجدد نیاز خواهید داشت. در چنین شرایطی، ممکن است به‌دلیل فراموش‌کردن شماره یا نداشتن برخی دسترسی‌ها، حساب کاربری خود را کاملاً از دست دهید.
فناوری شمارهی مجازی
شماره‌های مجازی به سیم‌کارت یا آدرس فیزیکی نیاز ندارند و از فناوری ایمن اینترنت برای برقراری تماس تلفنی واقعی بین مردم استفاده می‌کنند. درعوض، شماره‌های مجازی ازطریق پروتکل VoIP (مخفف Voice Over Internet) تماس را دریافت می‌کنند. از همین فناوری برای برقراری تماس و ارسال پیام ازطریق اپلیکیشن‌هایی مانند iMessage یا واتساپ یا Google Voice نیز استفاده می‌شود.
ساخت شمارهی مجازی
برای ساخت شمارهی مجازی دو حالت کلی وجود دارد: رایگان و پولی.
خرید شمارهی مجازی به‌جای استفاده از شماره‌های مجازی رایگان می‌تواند امنیت اطلاعات شما را تضمین کند. اکثر شماره‌های مجازی رایگان آن‌چنان که باید امن نیستند و به‌راحتی اطلاعات شخصی شما را دراختیار نفرات بعدی قرار می‌گیرند که از همان شمارهی مجازی استفاده کنند و هر‌لحظه خطر از‌دست‌دادن حساب‌های کاربری ساخته‌شده با این شماره‌های مجازی رایگان وجود دارد.
در‌حال‌حاضر، اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های زیادی وجود دارند که شماره‌های مجازی رایگان یا پولی را با اشتراک‌های دلاری متفاوتی ارائه می‌دهند. برخی از این سرویس‌های پولی امکان استفاده‌ی رایگان از شماره‌های مجازی را برای بازه‌‌ای معین یا تعدادی دقیقه یا پیام فراهم می‌کنند. درادامه، برخی از ارائه‌دهندگان برتر این سرویس را معرفی می‌کنیم:
| ارائهدهنده | قابلیت‌ها | پشتیبانی | پلتفرم | قیمت | نسخه آزمایشی |
| Vonage | تماس HD و پوشش جهانی بیشتر، Caller ID، فوروارد و بلاک و ویدئو کنفرانس | ایمیل و چت ۲۴ ساعته و تماس تلفنی | فضای ابری | قراردادی | ندارد |
| 8×8 | تماس صوتی با کیفیت صدای HQ برای همه‌ی کسب‌و‌کارها، ضبط تماس، نمایش شماره تماس‌گیرنده، مانیتور‌کردن و پشت‌ِ خط نگه‌داشتن | چت و تماس صوتی ۲۴ ساعته | وب، نرم‌افزار، فضای ابری، iOS، اندورید، macOS و ویندوز | شروع از ماهی ۱۵ دلار | دارد، ۳۰ روزه |
| RingCentral | خدمات برای مراکز تماس و کسبوکارهای کوچک و ویدئو کنفرانس و تماس صوتی و تصویری بدون محدودیت | تماس تصویری کوتاه و چت ۲۴ ساعته | iOS، اندروید، ویندوز، فضای ابری و وب | شروع از سالی ۲۴۰ دلار | دارد، ۱۴ روزه |
| Ooma | قابلیت‌های پیشرفته با تأکید بر نیازهای کسبوکارهای کوچک و شماره‌های بومی رایگان و ضبط تماس | تماس‌های تصویری کوتاه و چت و تماس صوتی و ایمیل | macOS، اندروید، ویندوز، فضای ابری و iOS | شروع از ماهی ۱۵ دلار | ندارد |
| Dialpad | مناسب برای برگزاری کنفرانس ویدئویی مبتنی‌بر هوش مصنوعی در کسبوکارهای کوچک و ماس صوتی و تصویری بدون محدودیت | ایمیل و تماس صوتی و چت ۲۴ ساعته | macOS، ویندوز، وب، فضای ابری، اندروید و iOS | شروع از ماهی ۱۵ دلار | دارد، ۱۴ روزه |
| Nextiva | مشاغل کوچک و سیستم تماس مقرون‌به‌صرفه برای کارآفرین‌ها، کنفرانس ویدئویی نامحدود، پیام خوشامد‌گویی و فوروارد تماس | ایمیل و تماس صوتی و چت ۲۴ ساعته | فضای ابری، نرم‌افزار، وب، iOS و اندروید | شروع از ماهی ۱۸ دلار | ندارد |
| Grasshopper | ترکیبی عالی از قابلیت‌های گوشی و قیمت‌های رقابتی و فوروارد و بلاک تماس و اپلیکیشن موبایل (اندروید) فقط در آمریکا و کانادا | ۲۴ ساعته | فضای ابری، نرم‌افزار، وب، iOS، اندروید، ویندوز و macOS | شروع از ماهی ۲۶ دلار | دارد |
| CallHippo | تحلیل داده‌های مربوط به تماس‌های برقرارشده و اپلیکیشن موبایل (اندروید و iOS) و ضبط تماس | تماس صوتی، ایمیل، چت ۲۴ ساعته و تیکت‌زدن | وب و اندروید و iOS | شروع از ماهی ۱۴ دلار | دارد |
| Google Voice | برای مخاطبان بین‌المللی و فوروارد و بلاک تماس | ۲۴ ساعته | وب، macOS، ویندوز، اندروید و iOS | شروع از ماهی ۱۰ دلار | دارد، رایگان برای استفاده‌های شخصی |
| VirtualPhone.com | فقط برای فریلنسرها و کارآفرینان و اپلیکیشن موبایل | چت و ایمیل و تماس صوتی ۲۴ ساعته | وب و اندروید | شروع از ماهی ۱۹ دلار | دارد، ۱۰۰ دقیقه |
درادامه نحوه‌ی استفاده از شمارهی مجازی برای ساخت حساب اپل آی‌دی و تلگرام و واتساپ ازطریق اپلیکیشن‌های معرفی‌شده آموزش داده می‌شود.
شمارهی مجازی اپل آی‌دی
یکی از کاربردهای شمارهی مجازی برای ایرانی‌ها، ساخت اپل آی‌دی است. مدتی است که بخش دیگری به مراحل ساخت اپل آی‌دی اضافه شده است که براساس آن، کاربران موظف هستند شماره موبایل معتبری وارد کنند؛ اما کسانی که از ایران قصد دارند چنین کاری انجام دهند، با مشکل مواجه خواهند شد. دلیل این امر نبود پشتیبانی اپل از کشور ما است. پیش‌تر، درباره‌ی شیوه‌ی ساخت اپل آی‌دی با شمارهی مجازی مقاله‌‌ی کاملی منتشر شده است که می‌توانید با کلیک روی لینک زیر آن را مطالعه کنید:
ساخت شمارهی مجازی با استفاده از برنامه‌‌ی Temp Number
Temp Number اپلیکیشنی است که تعدادی از شماره‌های آمریکا و کانادا و کشورهای اروپایی را برای استفاده دراختیار کاربران قرار می‌دهد. این برنامه رایگان است و شما می‌توانید از آن‌ها بدون پرداخت هزینه برای ثبت‌نام در وب‌سایت‌ها و پیام‌رسان‌هایی مانند فیسبوک و واتساپ و تلگرام استفاده کنید. این پلتفرم، تنها به نرم‌افزار محدود نیست و شماره‌های مجازی موجود در آن ازطریق وب‌سایت temp-number.com نیز دردسترس هستند.
برای ساخت شمارهی مجازی در اپلیکیشن Temp Number، ابتدا اپلیکیشن Temp Number را دانلود و نصب کنید. پس از اجرای برنامه و انتخاب Get Free Number، کشور مدنظر خود را برای تهیه‌ی شمارهی مجازی انتخاب کنید.